如果WKO4崩溃,我该怎么办?

如果WKO4崩溃(换句话说,突然完全关闭),你可以做一些事情来确定它为什么它崩溃,如果有的话,需要做些什么来防止未来的崩溃。

每当发生崩溃时,首先尝试这两个基本步骤:

  1. 重新启动WKO4。崩溃是否再次发生?
  2. 重新启动计算机并打开WKO4。崩溃是否再次发生?

下一步是确定崩溃发生的方式和原因。我们建议您打开WKO4并立即屏幕截图整个WKO4窗口,因为这将在许多情况下显示在崩溃之前屏幕上的内容。然后注意以下诊断问题的答案:

  • 你崩溃时究竟在做了什么?例如,您上次查看或点击的是什么?
  • 崩溃发生了一次或多次吗?
  • 在第一次崩溃之前,你可以通过做同样的事情让你能让崩溃再次发生崩溃吗?
  • 当崩溃发生时,您是否在运动员水平或锻炼身体工作?
  • 当崩溃发生时,您正在观看哪些运动员或锻炼?
  • 您是否使用过Explorer / Finder在WKO4数据文件夹中移动文件?

有几种情况可能导致崩溃,甚至重复崩溃:

1.图表或报告中的错误表达

如果在崩溃前很快添加或更改了图表表达式,则返回该图表或报告。崩溃是否再次发生?如果是这样,请从图表或报告中删除该表达式,并查看该问题是否解决了问题。

如果您有一个错误的表达式,并且不确定如何准确构建它,请发布WKO4电源用户Facebook集团或者提交帮助票寻求帮助。

2.损坏的锻炼文件

是在崩溃前短暂导入或同步到WKO4的新锻炼文件?如果是这样,请从WKO4中删除该锻炼以查看是否可以解析崩溃。如果它,锻炼可能会腐败并需要修复。

如果WKO4在无法删除该文件的程度上反复崩溃,请提交机票这样我们就可以帮助您手动删除锻炼,而不会损坏您的数据。

故障排除

如果您已尝试过所有此操作,并且WKO4仍在崩溃,请从计算机中卸载/删除WKO4并安装新的设置(点击此处获取说明)。这不会删除您的任何数据,它可能解决问题。

如果您在遵循以下说明后仍然遇到崩溃并回答上述问题,请提交所有上述信息和日志文件的机票。点击此处获取提交票证并附加日志的说明

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